第13章 傲娇离家出走(上)

大晚上的,乔郁的低保小公寓热闹得不像话。

听见乔郁气愤的退货宣言,橘子头气得快冒烟,一副随时要死机的模样:“你说什么?你再说一次?不准退货!”

客服选择性无视掉998,继续问:“好的,请问您是出于什么原因要退货呢?”

“商家虚假广告,”乔郁忿忿道,“货不对版,这特价机和他写的参数完全不一样……”

998:“不准退货!我还没有嫌弃你!你凭什么嫌弃我!!”

“吵死了,你能安静两分钟吗?”乔郁没忍住骂开了,“再吵我直接让回收站的人过来教教你什么叫‘解体’!”

“不行!不准退货啊!”

客服:“那请问是哪些参数不一样呢?”

乔郁被吵得头嗡嗡响,一边想平心静气地回答客服的问题,一边又被998异常欠揍的态度气得太阳穴突突地跳。再这么下去,他真会忍不住抄棒球棍把橘子头打成废品,不就是998块吗,大不了就当倒霉……就当太倒霉,钱掉沟里了。就这时候,客服又开始“以重复上一句话代替催促”,再说了一遍:“请问是哪些具、体参数不一样呢?”

998就像是在和她打配合,致力于把乔郁吵晕,再次申明道:“我再说一遍,不准退货!你想都不要想!”

乔郁脸色铁青,倏地站起身,直奔厕所:“我今天不把你这垃圾玩意儿退了我名字倒过来写!”

“你太过分了,你怎么可以这样!”998一边控诉一边跟上他,直到被乔郁关在厕所门外。可怜的推拉门被拍得“啪啪”作响,998大概也厌烦了这种无意义地控诉,破罐子破摔道:“你非要退货是吧?!那行,我自己走!不需要你退!!”

乔郁还没琢磨出这话是威胁,还是认真的;ID里客服又开始催促他说一下详细情况。

“参数……”乔郁顿了顿,道,“就是,产品介绍里写的是‘善解人意、居家帮手’的性格设定;但我这台不仅什么都不会做,还脾气很大,动不动就发火……随便浪费粮食,傲娇,不听话……”

客服:“……您好,请问具体是哪些参数不一样呢?处理器型号?还是主板?”

乔郁不禁皱眉——他买的时候压根没看这些,完全不知道商家给出的面板信息是什么;再说了,他不久前才录入的AI信息里也没写啊,清一色的“未知”,他怎么对比?

“……不清楚,零件信息我怎么会知道?”乔郁不耐烦道。

“好的,您的情况我大致了解了,”客服道,“现在为您转接至该商家客服,具体情况可以向那边核实比对……如再遇上纠纷,可选择再次申诉。”

“…………”

虽然对方态度非常好,可乔郁还是能听出来,客服觉得他像个智障。

折腾来折腾去,他还是得和商家沟通。商家当然不会那么痛快地退货了,不然乔郁也不会直接找平台申诉。

通话暂时结束,五秒后新的声音冒了出来:“您好!这里是唯它AI专营店的AI客服,请问有什么可以帮您!”

乔郁叹了口气,只能再说一遍:“我要退货。”

他虽然很容易上火,但脾气来得快,去得也快;没了998的持续聒噪攻击,他冷静了不少。客服说着“正在为您查询订单信息”,他稍微屏息听了听外面的动静。

没声了。

算算时间,橘子头也该没电了吧,应该是没电再继续折腾了。

“订单号为xxxxx34862910,下单时间是四天前,XX年6月14日,对么。”

“嗯,对。”

“请问产品有质量问题么。”

“……”乔郁顿了顿,道,“他就是,跟你们描述得不一样啊……”

“那请问有质量问题么,可以顺利启动、开机、录入信息么。”

“可以是可以……”

“不好意思乔先生,特价产品若无货物明显破损、严重影响使用的质量问题,是不退不换无三包售后的。”客服AI道,“明显破损需在签收时开箱提供存证当即退回;严重质量问题需在使用三天内、未录入认证之前进行反馈…”

乔郁被她这一连串话说懵了:“你们这是欺诈……”

“不好意思乔先生,若描述有偏差是我们的过失,”客服的声音听上去很礼貌很温和,但乔郁知道她只是冷冰冰程序,根本体会不到自己此时的愤怒和无奈,“您看我们给您返现五十可以么。”

“我可以不接受吗,我非常想退货,现在立刻马上要退货。”

“不好意思乔先生……”

乔郁气到直接把通话挂断了。

现在是什么意思?!人生已经如此艰难了,为什么还要这样变着法地折磨他?!买回来的特价机完美辜负期待就算了,还因为是特价机不退不换——最气人的是,归根结底,这一切是因为乔郁贪图便宜被劣质广告吸引才引发的。

乔郁越想越气,决定明天打电话去有关部门投诉试试,看能不能挽回他的损失。

他终于打开厕所门,收拾好情绪出去面对橘子头。

但乔郁没想到的是,当他走回他家公寓里勉强能叫客厅的地方时,橘子头已经消失得无影无踪了。