第728章 炸了

十分钟……然后炸了！

通知中给出的所有客服电话都被打爆，稍晚一分钟打电话过去，都会听到温柔的提示音，告知所有客服电话全满，前面排队的还有数十万人……

其实之前不管是谷歌还是亚马逊都是做了准备以及预案的。

毕竟也要以防万一，宇馨科技真的要搞事。

但真等到事情发生，宇馨科技在根本没有通知的情况下，直接封闭端口的时候，一众高高在上的股东跟高管们才发现，之前做好的预案太幼稚了。

任何预案都没计算过如此短的时间会有如此多的人流涌入，抱怨，甚至威胁。

用某位客服妹妹的话说，原本要用一年时间慢慢消化的脏话，她一小时就收到了。人们打电话进来，不在以“Hello！”做开场白，而是改成了以F开头K结尾的四字单词，作为问候语。

平均每10秒钟，身上某处器官就要被各种语言羞辱一次，比如脑子。

当然这些都不是最重要的，关键是网络上汹涌的民情。

老子花了钱的东西突然不能用了，总得给个说法。

应用跟游戏的提供商，大家都知道是华夏那家公司，但不管是宇馨科技还是畅享科技其实都离这些普通消费者太远了，就算对华夏公司保持愤怒，但所有用户都知道，他们的愤怒根本无法在第一时间传递到华夏去。

然而从另一个方向来说，大家都很清楚他们的钱是扣到谁的账户上。

每一个系统反馈的电子收费凭证都在提示他们究竟谁收了钱。

要么是谷歌，要么是亚马逊。

反正钱都是这两家收的，至于谷歌、亚马逊怎么跟宇馨科技分红，那就是这两家公司的问题了。

……

两家公司上下都懵了。

在之前制定好的预案里当然有最坏情况之下的攻势。

这其中也包括了舆论的引导跟大家集合之后以更强大的力量去交涉。

但说实话，这些预案根本就没有想过宇馨科技会暴烈到直接断了除华夏市场外所有国际市场应用的接口。

正如之前三人谈判时，杰夫·贝佐斯表达的看法。

这个世界并不是离开了馨系统就不行，事实上曾经使用Windows的世界依然很好。

直接关闭会员服务，这属于将无数的成熟市场往外推，直接将自家产品自绝与客户。任何一个成熟的老板都不可能做这种不成熟的事情。

如果微软瞅准机会，又或者让大家发现了使用外来系统的种种弊端，重新开始青睐曾经的系统王者，对于宇馨科技来说自然是百害而无一利的。

即便现在微软已经转型为一家大型将智能互动移植与6G互联网场景的科技公司，但实际上针对下一代交互式操作系统的研究，从来没有中断过。

这就是希望。

只要保持研究，就有机会，而且还会有投资。

他们相信宇馨科技也是知道他们不会放弃新一代交互式操作系统研究的，所以自掘坟墓的事情大概率是不会干的。

至于封闭《第八洲》就更是无稽之谈了。

馨系统尚且可以利用支配地位来保证一定时间内部被超越，但《第八洲》的本质只是一款游戏，游戏从来都没有不可替代性。

虽然说《第八洲》的确使用了一些新技术，比如智能NPC系统，比如独一无二的任务线，但那都是建立在量子智脑的强人工智能基础之上的。

在强人工智能时代，利用这些技术，其他游戏公司也能开发出类似的交互式网络游戏，不说完全取代《第八洲》，但起码能分掉这款游戏一部分市场。

实际上包括暴雪在内的许多传统游戏公司，本就已经在开发类似的网络游戏。

这种情况下，宇馨科技怎么敢就这么干脆的把游戏给停掉？

一切都超出预计。

甚至在停掉这些之前，没有色厉内荏的通知，一切都平和到像没什么事情发生一样，然后该死的停机事件就这么发生了。

他们甚至来不及先行发布通告。

这尼玛……

好在有预案，客户服务部门反应也很快捷。

只耽误了大概五分钟，谷歌跟亚马逊便在各自的官网上推出了公告，公告的内容大同小异，无非就是将责任推到宇馨科技头上，作为中间服务商，他们将努力跟宇馨科技沟通，并尽快为大家恢复服务云云。

同一时间公司的高管们也开始主动出击，联系媒体做各种宣传，目的当然是要先努力撇清自家的责任，先将黑锅扣到华夏那边去再说。

当然这也不能说是在说谎。因为罪魁祸首真的就是宇馨科技。

一点点商务上的纠纷，甚至还没有达到违反合同约定的程度，就直接砸锅，这放到哪里都是说不过去的。当然最重要的是要转移客户们的注意力。

对于这些遍及全球的客户，宇馨科技可以不大在乎这些海外客户他们怎么想，但不管是亚马逊还是谷歌却不能不在乎，其中绝大部分客户可都是两家公司的基本盘。

如果因为别人的错误，得罪了这部分客户，自然是两家公司不可接受的。

两家公告的内容自然是推锅的。

表达的意思大概就是公司一直在按照合同履行代理协议，但是因为一些不可抗力，导致一个财季的结算需要延期一段时间，这些都是合同约定中被许可的，但谁知道华夏公司就直接停掉了端口，导致他们无法继续为广大客户服务，他们会立刻跟华夏公司展开磋商，并迅速推出补救措施，云云……

除此之外，更是表达了对宇馨科技的愤慨，在表示要尽全力维护所有用户权益的同时，如果实在无法商讨成功，两家公司也会联手推出应对措施，包括但不限于将本该跟华夏公司结算的那部分钱，重新赔偿给消费者，拿出替代方案，来解决现在复杂的情况，推出自家的智能系统跟软件，同步移植之前的会员体系。

简单来说，如果真的谈判破裂，大家不得不使用新系统，或者换一款跟《第八洲》差不多的游戏，那么之前馨系统的会员等级跟各项优惠措施，也会移植到新的系统中。换游戏则会根据之前的消费、等级、任务完成等情况，在新游戏中获得一定权益……

总之回应的很有诚意，总结起来大概就是不管怎么样，哪怕我们不赚钱，用户的利益也绝对要保证的。我们跟宇馨科技那家不尊重客户的公司不太一样，我们一定会负责到底的，即便我们负责的方式可能跟大家想象中不太一样，但请不要怀疑我们的诚意。

总之大概就是类似的意思。

当然各地区用户的接受度如何，那就要看接下来舆论引导的效果如何了。